Häufig gestellte Fragen / FAQ rund um die Aktion „Soundbar Cashback“ vom 02.09.2024 bis 10.11.2024

1. Wie lange ist der Aktionszeitraum?
   
   Der Aktionszeitraum geht vom 02.09.2024 bis 10.11.2024. Die LG Produkte müssen innerhalb dieses Zeitraums gekauft werden. Maßgeblich dafür ist das Rechnungsdatum.
   
   Der Registrierungszeitraum geht vom 02.09.2024 bis 24.11.2024.
   

2. Welche Geräte nehmen an der Aktion teil und wie hoch ist der Cashback?
   
   Teilnehmende Produkte und Ihre Cashback-Werte können Sie den Teilnahmebedingungen entnehmen.
   

3. Wie registriere ich meinen Cashback Vorgang?
   
   Nach Kauf eines Aktionsproduktes muss eine Registrierung unter https://www.service-lg.com/LG/SoundbarCashback erfolgen.
   

   1. Geben Sie die Modelbezeichnung des TV Geräts ein. Bitte tragen Sie diese so ein wie der Modell Code lt. Teilnahmebedingung lautet, ohne vorangestelltes "LG" und ohne Abstände (nicht LG OLED 48 C1 9LA, sondern nur OLED48C19LA etc.).
   2. Geben Sie die Seriennummer in das dafür vorgesehene Feld ein (liegt Ihnen diese nicht vor, lassen Sie das Feld frei und Sie erhalten einen Nachregistrierungscode per E-Mail zugesandt)
   3. Tragen Sie Ihr Rechnungsdatum ein (Datum des Kauftages)
   4. Geben Sie die Modelbezeichnung des Soundbar ein. Bitte tragen Sie diese so ein wie der Modell Code lt. Teilnahmebedingung lautet, ohne vorangestelltes "LG" und ohne Abstände (nicht LG OLED 48 C1 9LA, sondern nur OLED48C19LA etc.).
   5. Geben Sie die Seriennummer in das dafür vorgesehene Feld ein (liegt Ihnen diese nicht vor, lassen Sie das Feld frei und Sie erhalten einen Nachregistrierungscode per E-Mail zugesandt)
   6. Tragen Sie Ihr Rechnungsdatum ein (Datum des Kauftages)
   7. Bitte tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein
   8. Geben Sie Ihre Bankverbindung an - für diese Aktion werden nur deutsche IBANs angenommen
   9. Bitte tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein und bestätigen diese durch erneute Eingabe
   10. Laden Sie die Rechnung hoch. Die Art der Datei muss ein jpg. oder pdf. Format sein
   11. Bitte tragen Sie ein bei welchem Händler Sie das TV Gerät erworben haben
   12. Akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen und klicken Sie auf "Registrierung durchführen"
   
   Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit Ihrer 6 stelligen Referenz Nummer. Bitte überprüfen Sie hierzu auch Ihren Spam Ordner.
   
   Sollten Sie einen Nachregistrierungscode angefordert haben registrieren Sie sich bitte unter https://www.service-lg.com/lg/nachregistrierung sobald Ihnen die Seriennummer Ihres gekauften LG Gerätes vorliegt.
   
   Bei Bestehen aller Prüfschritte wird Ihnen innerhalb von 28 Werktagen das Cashback auf das von Ihnen in der Registrierung hinterlegte Bankkonto überwiesen.
   

4. Für meine Registrierung habe ich keine Auszahlung erhalten! Woran liegt das?
   
   Überprüfen Sie, ob Sie eine Bestätigungsemail erhalten haben (inkl. Spam Ordner), wenn nicht registrieren Sie sich bitte erneut unter https://www.service-lg.com/LG/SoundbarCashback
   
   Geräte die nach Ablauf der Aktion gekauft bzw. registriert werden können leider nicht mehr berücksichtigt werden.
   
   Überprüfen Sie ob Sie ein E-Mail von uns erhalten mit der Bitte erneut Unterlagen einzureichen. Bitte überprüfen Sie hierzu auch Ihren Spam Ordner.
   
   
5. Welcher Kunde darf an der Aktion teilnehmen und wie viele Aktionsgeräte kann dieser kaufen?
   
   Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich private, natürliche Personen, die zum Teilnahmezeitpunkt das 18. Lebensjahr überschritten haben und über eine deutsche Kontoverbindung verfügen
   
   Jeder Haushalt kann nur für den privaten Gebrauch und mit maximal zwei Kombination von Aktionsgeräten, entsprechend den Bundle-Angaben, an der Aktion teilnehmen.
   
   
6. Bei welchen Händlern kann ich ein Aktionsgerät erwerben?
   
   Von der Aktion ausgeschlossen sind Käufe über Onlineversteigerungsplattformen, Käufe von gebrauchten Geräten und Käufe über Privatpersonen, welche nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
   
   
7. Wie lange dauert es bis man die Cashback Auszahlung erhält?
   
   Nach gültig geprüfter Registrierung wird Ihnen innerhalb von 28 Werktagen das Cashback auf das von Ihnen in der Registrierung hinterlegte Bankkonto durch die AQILO Business Consulting GmbH überwiesen.